Conditions d’utilisation

Qui vend

Pyrene Worldwide, S.L. · N° d’identification fiscale B87129896 · Col de Iserias 1, 22880 Canfranc (Huesca), Espagne · hola@goiat.com. Ces conditions s’appliquent aux achats effectués sur www.goiat.com.

Ce que nous vendons

Des bougies parfumées à la cire de soja, coulées à la main à la Gare de Canfranc. Chaque bougie contient 150 g net. Les photos montrent le produit réel ; s’agissant d’une fabrication artisanale, il peut y avoir de légères différences d’une bougie à l’autre.

Prix

Les prix sont en euros, TVA comprise. Les frais de livraison sont indiqués avant la confirmation de la commande. Offre de Noël, jusqu’au 6 janvier 2027 à 23 h 59 : pour toute commande de trois bougies ou plus, 10 % de remise sur trois d’entre elles (7,47 €, une fois par commande), visible dans le panier. La livraison est offerte dès 59 €.

Comment commander

Vous ajoutez les bougies au panier, indiquez l’adresse de livraison, choisissez un moyen de paiement parmi ceux proposés au moment de payer et confirmez. Vous recevrez un e-mail récapitulant la commande. Le contrat est conclu lorsque nous vous envoyons cette confirmation.

Livraison

Pour l’instant, nous livrons uniquement en Espagne (péninsule et Baléares) : 2 à 4 jours ouvrés après la confirmation de la commande, 5,90 €, offerte dès 59 €. Le détail figure dans la politique d’expédition.

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour la retourner sans vous justifier. Le détail figure dans la politique de remboursement.

Garantie

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de trois ans. Si une bougie arrive cassée ou défectueuse, écrivez-nous à hola@goiat.com avec une photo : nous la remplacerons ou vous rembourserons, sans frais pour vous.

Utilisation en toute sécurité

Une bougie, c’est une flamme. Ne la laissez jamais allumée sans surveillance, tenez-la hors de portée des enfants et des animaux, à l’écart des courants d’air et des objets inflammables, sur une surface stable et résistante à la chaleur. Chaque bougie porte ses consignes d’utilisation et de sécurité.

Réclamations

Écrivez-nous à hola@goiat.com : nous vous répondrons au plus vite, et en tout cas dans un délai maximal d’un mois. Ces conditions sont régies par le droit espagnol, sans préjudice des dispositions impératives qui protègent le consommateur dans son pays de résidence. Si vous êtes consommateur, vous pouvez saisir les tribunaux de votre domicile.